О магазине

Команда OVO приветсвует Вас❤️
✅Высокое качество и чистота продукта✅
✅Легкие надежные клады и индивидуальный подход к каждому клиенту✅
✅Поддержка на всех этапах от покупки до квеста✅

Мы на связи с Вами с 11:00 до 23:00 по МСК.
Cовершая покупку в нашем магазине Вы автоматически соглашаетесь со всеми перечисленными ниже пунктами.
1. С момента покупки до съема клада у Вас есть 24 часа для того, чтобы открыть диспут при наличии проблемы/уточнения.
2. На повторные поиски дается 24 часа. Если покупатель не успевает за это время предоставить фотографии с повторных поисков, дальше диспут рассматриваться не будет
3. Предоставьте 3-4 фотографии с ракурса курьера, а также ближнего ракурса места, сделанных в светлое время суток.
4. Будьте вежливы и спокойны, мы на Вашей стороне и поможем Вам разобраться с возникшими трудностями.
5. В случае неадекватного поведения (мат, спам, хамство), магазин в праве отказать вам в обслуживании.
6. Передача адреса третьим лицам запрещена. При нарушении этого пункта, его незнание не освобождает Вас от ответственности.
7. Перезаклад перезаклада исключен.
7.1 Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 5 закрытых сделок на МЕГЕ , на вашем аккаунте,
если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Минимальное количество сделок в аккаунте.
- Передача квеста 3-м и последующим лицам.
- Отсутствие фото с места чп.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 5).
- Средний чек сделок, на Вашем аккаунте довольно ниже,
чем сумма сделки предполагаемого ненахода.
- Несоблюдение элементарных правил делового этикета
(неадекватное поведение, маты, оскорбления, флуд, шантаж и угрозы в наш адрес).
- Оставление негативного (дискредитирующего) отзыва, до решения проблемы.
7.2 Перезаклад (полный или частичный (скидка 30 % и тд)) :
- Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин.
- Статус постоянного клиента нашего магазина.
- Приличная история покупок.