О магазине

Правила магазина

Мы всегда рады оказать помощь нашим покупателям! Наши операторы работают с 12.00 до 23.00 по МСК.

ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ :

1. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.

2. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через ДИСПУТ!

3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!

4. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!

5. Если фотографии с места трагедии при открытие ДИСПУТА были сделаны не сразу и Вы якобы поедете фотографировать место и предоставите их спустя 4е и более часа - это лишает Вас право на перезаклад!

6. Закрытые диспута пересмотру не подлежат!

Если Вы не нашли свой клад!

Не стоит паниковать - Откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз.

Если все же не нашли клад:

- Сделайте качественные фотографии с местности, не менее 3х фото (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. То мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать Вам решении проблемы!

- Откройте «ТИКЕТ» и сообщите о проблеме по форме:

1. Время приезда на место после покупки клада?

2. В каком виде было место и окружающая местность, когда Вы пришли?

3. Фотографии с местности?

4. Причина пропажи по Вашему мнению?

Если Вы открыли ТИКЕТ и прислали информацию по форме выше ТОЛЬКО спустя 4 часа после открытия тикета или открыли тикет за 1 час до окончания тикета вся последующая информация будет воспринята как мошеннические действия и это лишает Вас право на перезаклад !

*Если вы открыли тикет за 1 час до закрытия сделки- шанс на положительное решение снижается